Política de Cambios URUGUAY
Desde el momento que recibes tu compra, tienes 5 días corridos para realizar cambios en caso de desperfectos o fallas únicamente.
La tienda no se hace responsable y no realiza reembolsos en caso que el cliente coloque mal la dirección de su domicilio, el costo de envío correrá por cuenta del cliente
Si así lo deseas, debes de tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Debes comunicarte a nuestro correo: soporte@victanpro.com . o vía WhatsApp 097446677 para solicitar el cambio del producto; que se cambiara por una única vez.
- Los productos deberán estar en perfectas condiciones y sin uso, en su caja de origen, con su etiqueta de origen y deben estar acompañados del comprobante o número de compra.
- Los costos de envío serán por nuestra parte en caso de haberte enviado mal el producto.
- Los artículos en liquidación no tienen cambio
- Los artículos que se hayan comprado con descuento o en promoción, el precio final abonado será el valor a tener en cuenta para el cambio.
- Las devoluciones sólo serán por productos, no se devolverá dinero.
- En caso de cambio de productos, el cliente asumirá el costo de los envíos .
La empresa se reserva todos los derechos de rechazar cambios y devoluciones de productos.-
Cuando ofrecemos "envío gratis" significa que nosotros te pagaremos el envío de tu compra, siempre y cuando no sea devuelta. Si has accedido a una oferta de "envío gratis" y decides devolver el producto, deberás abonar los costos de envío generados al comprar. Esta promoción No aplica para los cambios de artículos. En caso de cambio, el cromprador
es responsable de los costos de envíos.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza) . Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Devoluciones y Reembolsos para CATALOGO DE CALEFACTORES
No hacemos reembolso de dinero, salvo por desperfectos del producto, los cuales será cubiertos por la garantía en primera instancia y una eventual devolución del dinero llegado el caso.
En caso de haber realizado una compra por error u otro tipo de inconveniente similar, deberá contactarse al departamento comercial soporte@victanpro.com explicando los detalles y su caso será atendido.
Los cambios de productos deberán realizarse dentro de las 48 horas de realizada su compra. Deberá contactarse al departamento comercial soporte@victanpro.com en donde lo guiaremos en los pasos a seguir.
Creemos que cada cliente tiene una necesidad diferente, es por ello que atendemos de manera personalizada cada caso para lograr una total satisfacción en la experiencia de compra y conformidad con el accionar de nuestra empresa.
Consultas directas al celular / Whatsapp: 097446677
